Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Cara Aduc, mia madre ha subito il furto del portafoglio e dei documenti qualche tempo fa.
Tutto risolto tranne la patente: dopo circa tre mesi dalla denuncia di smarrimento la patente ancora non arriva.
Oggi abbiamo scoperto che la assicurata che la conteneva e' stata in giacenza all'ufficio postale del comune dove abitiamo, senza che nessun avviso sia mai pervenuto alla nostra abitazione.
Sottolineo come l'ufficio postale in questione sia di un piccolo comune, non certo oberato di lavoro.
La patente adesso e' stata rimandata indietro alla motorizzazione, e chissa' quanto altro tempo passera' prima di riaverla: posso fare qualcosa per accelerare e per accertare le responsabilita' di Poste Italiane?
Grazie
Tutto risolto tranne la patente: dopo circa tre mesi dalla denuncia di smarrimento la patente ancora non arriva.
Oggi abbiamo scoperto che la assicurata che la conteneva e' stata in giacenza all'ufficio postale del comune dove abitiamo, senza che nessun avviso sia mai pervenuto alla nostra abitazione.
Sottolineo come l'ufficio postale in questione sia di un piccolo comune, non certo oberato di lavoro.
La patente adesso e' stata rimandata indietro alla motorizzazione, e chissa' quanto altro tempo passera' prima di riaverla: posso fare qualcosa per accelerare e per accertare le responsabilita' di Poste Italiane?
Grazie
Risposta ADUC
per accelerare l'unica cosa e' rivolgersi direttamente alla Motorizzazione. Per quanto attiene le Poste, occorrerebbe dimostrare che non sia stato consegnato il tagliando di comunicazione di giacenza. Pertanto, sotto questo aspetto quello che puo' provare a fare e' presentare un esposto in Procura e chiedere una valutazione in merito all'esistenza di un illecito, con la consapevolezza che in ogni caso tutto verra' archiviato.
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