Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2003
Ho acquistato un nuovo Pc a Gennaio e l'altro giorno ho avuto problemi con l'alimentatore. L'ho portato dal negozio dove l'avevo acquistato ed effettivamente il problema era nell'alimentatore che mi e' stato sostituito sul posto. Mi sono stati richiesti 30euro e al mio appunto sul fatto che la garanzia dovrebbe essere di un anno (se non due) mi e' stato detto che per gli alimentatori si tratta di soli 3 mesi. Volevo sapere se cio' corrisponde a verita' e in caso contrario come sarebbe meglio agire.
Risposta ADUC
se l'acquisto e' avvenuto in qualita' di consumatore (non con partita iva etc) vale la garanzia biennale. In ogni caso, questo e' un problema diverso: nel senso che la tutela di legge c'e' comunque, anche per l'alimentatore. E' la garanzia contrattuale che e' piu' limitata. La conseguenza sarebbe che potendo sostenere il vizio originario di produzione, e' possibile comunque contestare ottenendo riparazione o rimborso. In questo, viene in aiuto la nuova legge sulla garanzia: per la quale, il vizio di produzione nei primi 6 mesi si presume -mentre dopo va dimostrato. Se e' ancora nei primi sei mesi, invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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