Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2003
Ho pagato una televisione in promozione in un negozio della catena "CENTRO GIOTTO"e doveva arrivare 3 giorni dopo... sono passati 15 giorni e oggi alla mia ennesima telefonata se ne escono dicendo che quel prodotto non riescono a reperirlo.
Ho una loro fattura con il pagamento e la descrizione del prodotto: cosa posso pretendere??
Un televisore delle stesse caratteristiche allo stesso prezzo?
La restituzione dei soldi?
Lo stesso sconto su un nuovo televisore?
E poi tutto questo tempo passato??? Posso chiedere qualcosa anche per questo?? Anche perche' nel frattempo quel televisore era in offerta in un'altra catena, ma ora l'offerta e' finita!!!
GRAZIE IN ANTICIPO
Ho una loro fattura con il pagamento e la descrizione del prodotto: cosa posso pretendere??
Un televisore delle stesse caratteristiche allo stesso prezzo?
La restituzione dei soldi?
Lo stesso sconto su un nuovo televisore?
E poi tutto questo tempo passato??? Posso chiedere qualcosa anche per questo?? Anche perche' nel frattempo quel televisore era in offerta in un'altra catena, ma ora l'offerta e' finita!!!
GRAZIE IN ANTICIPO
Risposta ADUC
puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna del televisore, dando avviso che in caso contrario riterra' risolto il contratto, chiedera' il rimborso della somma (con riserva di chiedere la rifusione del danno causatole) e se necessario adira' le vie legali.
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