Lettera del consumatore

Salve, Il 10 maggio di quest'anno ho acquistato presso un grosso negozio Benetton in Via Scarlatti al Vomero in Napoli, un costume e relativo copricostume. Due settimane fa l'ho indossato al mare (senza fare il bagno), e solo dopo una breve sciacquata nell'acqua dolce (dopo averlo steso NON al sole), il costume si e' incredibilmente scambiato. Il costume e' bordeaux a rombi bianchi: quasi tutti i rombi sono diventati rosa, alcuni fucsia, altri (pochi) sono rimasti del colore originale. L'ho riportato al negozio assolutamente sorpresa di cio' che era successo e oggi mi e' arrivata una telefonata perche' "il cambio non e' stato accettato". So che erano passati piu' di 7 giorni dall'acquisto ma ritengo inaccettabile che un costume comprato da una grande azienda come la Benetton, pagato circa 46 euro, che dovrebbe resistere al sole, all'acqua di mare, al cloro delle piscine, si scolorisca irrimediabilmente dopo una sciacquata nell'acqua dolce senza sapone. Mi chiedo cosa sarebbe successo se avessi fatto il bagno. Tra l'altro il copricostume non e' stato ancora ne' indossato ne' lavato e tremo all'idea che lavandolo anche ad esso si scambiera' il colore.
A questo punto non so davvero che fare e chiedo a voi cosa potrei fare.