Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2003
Come mi devo regolare dopo che mi e' arrivata una bolletta Telecom Italia in cui mi sono ritrovato l'addebito di una telefonata Internet ad un numero 779..... pari a un importo di circa 126, 00 euro e a cui io non mi sono mai volontariamente connesso? Al momento la bolletta non e' ancora scaduta.
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Al seguente link trova una bozza di lettera: clicca qui
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