Lettera del consumatore

Gentile ADUC, vi scrivo l'ennesima protesta riguardante telecom. Il 22 febbraio di quest'anno ho fatto la richiesta per avere alice adsl flash 640. Dopo circa 15 giorni si sono presentati 2 operai di una ditta esterna a telecom che hanno sostituito il doppino e hanno montato una borchia simile a quella dell'isdn, quindi mi hanno detto che sarebbe dovuto venire un tecnico della telecom per montare il router wireless i modem e installare il software sui miei due computer. Dopo cio', piu' nulla. Ho chiamato diverse volte il 187, e dopo attese che hanno toccato la mezz'ora (meno male che FORSE e' gratis), mi sono sempre sentito rispondere che avrebbero fatto un sollecito. Non bastando cio', nella bolletta del secondo semestre, con scadenza al 15 maggio, mi si addebitava la tariffa adsl per un totale di 29 euro piu' IVA, la tariffa isdn (mi dissero che la linea sarebbe diventata normale in automatico, con conseguente dimezzamento del canone), il noleggio di router e modem, 5 euro piu' IVA, CHE IO DI FATTO NON HO NEPPURE IN CASA. Tutto questo relativo al mese di marzo. Ripeto che io in nessun modo posso fruire del servizio, mancando dell'attrezzatura necessaria. Dopo 7, dico 7 telefonate al 187 nelle quali gli operatori si dicevano increduli, mi si suggeriva di pagare comunque la bolletta, e che mi sara' accreditato il rimborso nella prossima bolletta. Ora, io so che probabilmente gli operatori non sono responsabili, ma so anche che nella prossima bolletta non solo non ci sara' nessun rimborso, ma bensi' un ulteriore richiesta di balzelli per i mesi successivi, per non aver mai fruito del servizio. Io mi sto informando sul collegamento tramite cellulare e se trovero' le offerte di mio gradimento faro' staccare la linea. Il problema e' che a quel punto la telecom mi chiedera' il pagamento della linea adsl per tutto il resto dell'anno. Ho ragione a far cosi'? Possono costringermi a pagare? Perdero' sicuramente anche il balzello delle vecchie 100.000 lire versate all'atto della stipula del contratto...