Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 giugno 2003
Domanda 4 giugno 2003
Anch'io, come altri utenti, sono stata vittima, inconsapevole dei siti fantasma!
La mia bolletta telefonica e' stata almeno, quadruplicata!
Come devo comportarmi?
Quando me ne sono accorta ho subito telefonato alla Finanza la quale mi ha risposto che non ci posso fare niente, oltre al pagamento!
Possibile?
Quale iter burocratico devo seguire per la contestazione?
Grazie della risposta

Risposta ADUC
non e' infatti detto che la denuncia alla Polizia sia il modo migliore di tutelarsi: non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Ad ogni modo, il computer ad un tecnico lo faccia vedere e richieda inoltre -per raccomandata A/R- il distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom sulla sua utenza, in via definitiva -e senza quindi oneri: detti un termine per provvedere, avvisando che in difetto si rivolgera' al giudice.
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