Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 giugno 2003
Vi ringrazio molto della vostra risposta.
Tutti i fatti dimostrerebbero il guasto dell'elettronica del sistema antisbandamento. Tuttavia dimostrare questo e' quasi impossibile (e molto costoso) perche' esso potrebbe essere nel software del sistema che e' un segreto che il costruttore tiene per se' per avere sempre il "coltello per il manico" a danno del consumatore che fiducioso ha speso molti soldi per un'autovettura moderna, ma non ha la possibilita' di poter reclamare anche se e' in periodo di garanzia. Questo mi pare un tema che sarebbe utile approfondire da parte delle associazioni per la difesa dei consumatori, inermi di fronte alla arroganza di certi costruttori auto, specialmente stranieri.
Vi e' mai stato sottoposto un problema del genere? Come si comportano di fronte a questi fatti le Vostre equivalenti associazioni europee ed americane?
Cordiali saluti
Tutti i fatti dimostrerebbero il guasto dell'elettronica del sistema antisbandamento. Tuttavia dimostrare questo e' quasi impossibile (e molto costoso) perche' esso potrebbe essere nel software del sistema che e' un segreto che il costruttore tiene per se' per avere sempre il "coltello per il manico" a danno del consumatore che fiducioso ha speso molti soldi per un'autovettura moderna, ma non ha la possibilita' di poter reclamare anche se e' in periodo di garanzia. Questo mi pare un tema che sarebbe utile approfondire da parte delle associazioni per la difesa dei consumatori, inermi di fronte alla arroganza di certi costruttori auto, specialmente stranieri.
Vi e' mai stato sottoposto un problema del genere? Come si comportano di fronte a questi fatti le Vostre equivalenti associazioni europee ed americane?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
che sia costoso possiamo capirlo (questo, di solito, e' il problema), ma tecnicamente deve comunque essere possibile. In questo caso, non le rimarrebbe che un tentativo di conciliazione presso la Camera di Commercio.
E' difficile che le associazioni si occupino di questo tipo di verifiche tecniche.
E' difficile che le associazioni si occupino di questo tipo di verifiche tecniche.
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