Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2003
gentile Associazione ho comprato su lastminute. com un pacchetto per un viaggio a Sharm el Sheik.
Purtroppo essendomi rotto i legamenti del ginocchio (crociato anteriore e mediale) sono stato costretto a disdire la prenotazione, data la mia incapacita' a camminare normalmente (prognosi del medico che accertava l'uso delle stampelle per il periodo del viaggio). Quindi ho mandato disdetta 10 giorni prima della partenza (secondo le loro regole saro' soggetto ad una penale del 50%).
Volevo sapere se c'era qualche possibilita' di non pagare la penale, dato il mio infortunio.
Inoltre non ho ancora ricevuto neanche il 50% del pacchetto. Nonostante mie numerose email e chiamate di sollecito. Ho disdetto in data 17 aprile per partenza del 27 aprile (quindi 10 gg prima).. ad oggi ancora nessuna accredito.
grazie mille per ogni eventuale vostro chiarimento.
cordiali saluti.
Purtroppo essendomi rotto i legamenti del ginocchio (crociato anteriore e mediale) sono stato costretto a disdire la prenotazione, data la mia incapacita' a camminare normalmente (prognosi del medico che accertava l'uso delle stampelle per il periodo del viaggio). Quindi ho mandato disdetta 10 giorni prima della partenza (secondo le loro regole saro' soggetto ad una penale del 50%).
Volevo sapere se c'era qualche possibilita' di non pagare la penale, dato il mio infortunio.
Inoltre non ho ancora ricevuto neanche il 50% del pacchetto. Nonostante mie numerose email e chiamate di sollecito. Ho disdetto in data 17 aprile per partenza del 27 aprile (quindi 10 gg prima).. ad oggi ancora nessuna accredito.
grazie mille per ogni eventuale vostro chiarimento.
cordiali saluti.
Risposta ADUC
se avesse stipulato un'assicurazione a copertura di questa tipologia di sinistri, essa potrebbe intervenire. Altrimenti, puo' provare a contestare l'importo della penale, sostenendone l'eccessivita' ai sensi dell'art. 1469 bis c.c.
Puo' inviare la richiesta di rimborso -e la contestazione correlata sulla penale- per raccomandata A/R, dettando un termine di 14 gg per il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace.
Puo' inviare la richiesta di rimborso -e la contestazione correlata sulla penale- per raccomandata A/R, dettando un termine di 14 gg per il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace.
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