Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2003
Gentili Signori, Buon giorno, ho bisogno di una informazione, spero che voi mi possiate aiutare.
Ho comprato due biglietti aereo, che dovevano essere consegnati a casa mia tramite TNT (corriere espresso) il discorso e' che io non ho mai ricevuto questi biglietti, sono stati smarriti da loro, hanno gia' ammesso la loro colpa e fatto la denuncia di smarrimento, ma adesso devo comprare altri due biglietti per sostituire quelli che mi hanno perso, e la restituzione dei soldi di questi biglietti persi mi sara' restituita solo dopo un anno, quindi vi chiedo: potrei chiedere un risarcimento a TNT per il mio tempo perso dietro questo problema e principalmente per il discorso che devo comprare altri due biglietti partendo dal presupposto che i soldi non ce l'ho, quindi dovro' chiedere un prestito per farlo.
Ringrazio qualsiasi chiarimento
Ho comprato due biglietti aereo, che dovevano essere consegnati a casa mia tramite TNT (corriere espresso) il discorso e' che io non ho mai ricevuto questi biglietti, sono stati smarriti da loro, hanno gia' ammesso la loro colpa e fatto la denuncia di smarrimento, ma adesso devo comprare altri due biglietti per sostituire quelli che mi hanno perso, e la restituzione dei soldi di questi biglietti persi mi sara' restituita solo dopo un anno, quindi vi chiedo: potrei chiedere un risarcimento a TNT per il mio tempo perso dietro questo problema e principalmente per il discorso che devo comprare altri due biglietti partendo dal presupposto che i soldi non ce l'ho, quindi dovro' chiedere un prestito per farlo.
Ringrazio qualsiasi chiarimento
Risposta ADUC
potrebbe intentare un'azione per danni: occorrera' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il danno, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del medesimo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. A quel punto, dovra' rivolgersi al giudice di pace. Ad ogni modo, se il vettore e' stato scelto dalla controparte, puo' semplicemente intimare a questa di adempiere e di fornirle nuovamente i biglietti, in quanto non avrebbe scelto lei il vettore responsabile del danno e quindi avrebbe subito la mancata consegna a seguito dell'errore della controparte.
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