Lettera del consumatore

Ho ricevuto una telefonata da un'azienda di servizi, (mi sembra di aver capito PARTNER EXPERIENCE) dicendomi che telefonava per conto della TELECOM ITALIA.
La loro proposta era che, siccome la Telecom ha in progetto il cambiamento delle linee telefoniche per i loro abbonati da analogiche a digitali, di farlo anche per la mia linea e ne avrebbero aggiunta anche un'altra.
Il costo di questa operazione e' di 60 Euro, pagabili a 3 o 5 mesi con addebito sulla bolletta, piu' un abbonamento mensile di circa 19 Euro con l'aggiunta gratuita di 4 servizi: la conversazione a tre, trasferimento di chiamata, richiamata su occupato e chi e'.
Mi hanno anche detto che se non avessi accettato la loro offerta, probabilmente fra un po' di tempo, quando tutte le linee fossero diventate digitali, le mie telefonate si sarebbero sentite disturbate, e se io lo avessi voluto fare in un secondo momento, sarebbe costato di piu'.
Prendendomi alla sprovvista, in quel momento, ho accettato, non dando pero' nessun estremo di documento come da loro richiestomi e mi hanno detto che nel giro di 10-15 giorni sarei stato contattato dai tecnici per accordarci sulla data dei lavori.
Per ulteriori informazioni, dopo un po', ho provato a richiamare questa azienda dal numero che mi e' apparso sullo schermo del mio cordless, e una voce WIND mi diceva che il numero era inesistente.
Insospettito dal fatto che una azienda che lavora per la TELECOM ha un numero WIND, ho chiamato il 187 e mi hanno detto che di questa storia non ne sapevano nulla; hanno anche provato a rintracciare quel numero di telefono, ma anche per loro era inesistente.
Cosa devo fare? Quando mi chiameranno i tecnici cosa devo loro rispondere? E se si presenteranno a casa mia quando io non ci sono e mia moglie e mia figlia sono sole, come dovranno comportarsi? e perche' non riesco piu' a ricontattare questa azienda? Vi ringrazio anticipatamente, qualora vogliate rispondermi, e distintamente saluto.