Lettera del consumatore

Ancora una volta sono stato fregato dalla telecom......
traffico internet 709xxx Nella serata del 30/04/03 sono stata chiamata da un operatore Telecom, il quale mi informava che sulla mia linea telefonica privata nel mese di aprile risultavano effettuate chiamate internet ad un numero 709xxx per importi che raggiungono la cifra di 900 euro circa. Ho chiesto di sapere per esteso il numero al quale il mio PC si sarebbe collegato, ma l'operatore Telecom si e' rifiutato di fornirmelo adducendo, motivi di privacy, cosi come il nominativo e la ragione sociale della ditta che gestisce quella linea telefonica e che pretende da me attraverso Telecom il pagamento in bolletta della connessione internet. Sono certa di non aver effettuato volontariamente queste connessioni al misterioso provider, peraltro sono sorpresa da tutto cio' visto che da circa un anno e' attivo sulla mia linea telefonica, il servizio di preselezione automatica con il carrier WIND.
Mi sono informata sulla rete ed ho scoperto sul sito di Radio rai1 Oliviero Bea Radio a colori che esiste una delibera del garante delle comunicazioni che vieta di addebitare il costo di servizi sulla bolletta. Purtroppo non sono riuscita a trovarla, ne gradirei una copia. Sembra che spesso queste connessioni avvengono con artifizi informatici senza che l'utente possa accorgersene.
Io ho provveduto ad informare con raccomandata la Telecom che avrei pagato solo il canone e cosi' ho fatto inviando gli estremi del bollettino postale per raccomandata e fax. Di tutto ho informato il Garante delle comunicazioni.
Gradirei sapere se ci sono altre possibili iniziative da intraprendere per tutelarmi e se la vostra organizzazione ha iniziative in merito.
Distinti saluti