Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2003
Gentili Signori, come molti sono stato truffato da un Dialer numero 7090016761 il quale come ben sapete si e' inserito nel mio computer e' mi ha rovinato, in quanto la Telecom mi ha avvistato che avevo un debito di 800 euro.
Volevo chiederVi un parere sulla situazione, in quanto ritengo di dover pagare solamente il canone e gli scatti effettuati, il resto ritengo sia una truffa legalizzata.
Tutto questo perche' la Telecom non blocca automaticamente subito i numeri tipo 709, ecc. ma solamente su richiesta del consumatore (sicuramente troppo tardi, vedi il caso in questione).
Nella certezza di ottenere un Vostro consiglio e se esiste della giurisprudenza in merito, colgo l'occasione per porgerVi i miei saluti.
Volevo chiederVi un parere sulla situazione, in quanto ritengo di dover pagare solamente il canone e gli scatti effettuati, il resto ritengo sia una truffa legalizzata.
Tutto questo perche' la Telecom non blocca automaticamente subito i numeri tipo 709, ecc. ma solamente su richiesta del consumatore (sicuramente troppo tardi, vedi il caso in questione).
Nella certezza di ottenere un Vostro consiglio e se esiste della giurisprudenza in merito, colgo l'occasione per porgerVi i miei saluti.
Risposta ADUC
per fortuna, non c'e' la prova che sia andata cosi' e questo e' un vantaggio: non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Per i 70X, occorre lei formuli una richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravii od oneri.
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