Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un anno fa un abbonamento con Wind per il numero telefonico della mia abitazione. Mi hanno chiamato diverse volte per convincermi a stipulare la "tariffa flat non stop" ed io ho sottoscritto l'abbonamento. In seguito mi hanno anche chiesto se volevo usufruire della preselezione automatica ed ho accettato anche quello. Naturalmente, per fare una telefonata con le tariffe della Telecom Italia, avrei dovuto anteporre il prefisso 1033 al numero di telefono. Per circa 10 bimestri e' andato tutto bene; continuavo a pagare regolarmente il canone della Telecom Italia, senza che mi fosse conteggiata nessuna telefonata; le chiamate urbane, interurbane e la navigazione in internet "non stop", mi veniva conteggiata nella bolletta della Wind, che mi inviava regolarmente anche la documentazione traffico; Oggi invece, mi vedo recapitare una bolletta della Telecom Italia di euro 1412.00.
Eppure, se io compongo dal mio apparecchio un numero di rete fissa errato, la sensuale voce dell'operatore wind, voce maschile, mi avverte con il messaggio Wind e quindi da qui si deduce che la preselezione e' attiva con Wind. Ora perche' io devo pagare le telefonate ad un costo elevatissimo, se avevo invece accettato e sottoscritto un contratto? Dovevo essere almeno informato del venir meno di una della parti, se e' un contratto. Come devo comportarmi? Vi prego aiutatemi.
Grazie