Lettera del consumatore

Ho ricevuto una bolletta Telecom per telefonate con destinazione "Num. plug it" "Non fatturate in precedenza" che si riferiscono al mese di gennaio, si tratta di sei chiamate al numero 7093450xxx, per un totale di circa 65 minuti e per un ammontare complessivo di euro 196.50, la cosa strana e' che nessuno della mia famiglia (Abbiamo la connessione internet da diversi anni) si e' mai sognato di collegarsi a siti a pagamento, come del resto risulta dalla documentazione del traffico telefonico di svariati bimestri. Quello che ci chiediamo... tra l'altro.... e' l'identita' del numero telefonico chiamato... e come fare a dimostrare di non averlo mai contattato. La cosa che piu' ci preoccupa e' che essendo ora in maggio, potrebbero esserci addebitate altre chiamate con la specifica "telefonate non fatturate in precedenza". Abbiamo chiamato il 187, l'operatore ci ha spiegato che si tratta di dialer che possono annidarsi nel sistema e successivamente scaricare i loro contenuti senza che l'utente se ne accorga... non so' se sia davvero cosi'... ho deciso di fidarmi... e conseguentemente ho stipulato un contratto per istallare "ALICE FLAT" che secondo l'operatore Telecom puo' garantirci da questi annidamenti rovinosi, di conseguenza dovro' anche disdire il mio contratto Infostrada che sempre a parere di telecom non avrebbe filtri per garantire l'utente da questi dialer indesiderati. Insomma per farla breve, siamo a chiedervi cortesemente di darci una mano a risolvere questo problema, in particolare vi chiediamo: dobbiamo pagare la bolletta??? e se ne arrivassero di successive??? a chi dobbiamo denunciare questa truffa??? E' vero che con alice adsl si risolvono tutti i problemi??? E ancora.... cosa succederebbe se non pagassimo??? Vi ringraziamo per l' attenzione che vorrete dedicarci.