Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2003
Cara Aduc, vi scrivo in merito ad una situazione che mi sta molto a cuore. Questo mese ho ricevuto una bolletta telefonica di circa 900 euro relativi a telefonate effettuate verso un numero a pagamento 899 xxxx, che ho scoperto essere un numero per scaricare loghi e suonerie per cellulari a cui mia cugina si collegava regolarmente da casa, al costo di 3 euro al minuto + 1.20 euro di scatto alla riposta con una durata max di 75 min!!!! Leggendo successivamente (all'arrivo della bolletta!) le istruzioni sul sito (uno tra i maggiori in Italia per il download di loghi e suonerie!) mi sono accorto che la legge prevede che ad utilizzare il servizio puo' essere solo l'intestatario della bolletta. Nel mio caso questo non era stato mai verificato! Ora io vi volevo chiedere se e' possibile che delle societa' debbano truffare cosi' dei ragazzi e se e' possibile avviare qualche procedura per recuperare la cifra persa, visto che la bolletta va per forza pagata!
Risposta ADUC
in questi termini, non e' ipotizzabile una contestazione. E se il proprietario fa utilizzare ad altri, a suo nome, il collegamento, e' lui che puo' essere contestato, ma non chi offre il servizio senza sapere chi materialmente ne fa uso: la tutela e la custodia di computer, linea e minori e' del proprietario del computer.
Questo, per invitarla qd affrontare il problema nel giusto modo e non cercando soluzioni trasversali che non potrebbero essere sostenute in giudizio.
Si consiglia la lettura della scheda che trova in "Telefoni" nel settore La Scheda Pratica.
clicca qui
Questo, per invitarla qd affrontare il problema nel giusto modo e non cercando soluzioni trasversali che non potrebbero essere sostenute in giudizio.
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