Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2003
Buongiorno, con la presente sono a segnalarvi una truffa ai miei danni.
Precisamente; una sera ho navigato in internet come tante altre, il giorno dopo ho avuto una chiamata dalla Telecom che mi avvisava di una chiamata Internet ad un numero che adesso non ricordo dove in 2 ore di connessione mi si richiedeva quasi 300 euro che mi avrebbero addebitato nella bolletta successiva che mi e' arrivata e che sta per scadere (scadenza 15 Maggio 2003).
Io stesso sono specializzato nel settore ma la cosa mi ha colto veramente a mia insaputa, il collegamento non e' caduto (almeno cosi' mi ha dato l'impressione) e la navigazione e' continuata lo stesso sui siti che abitualmente visito.
Vi chiedo se potete essermi di aiuto per sostenere un reclamo verso la societa' (che attualmente non conosco) che ha usufruito di questa connessione a pagamento "non voluta" o di poter essere inserito in qualche iniziativa di gruppo contro tali truffe.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Faccio presente che altre persone che conosco direttamente accusano le mie stesse lamentele.
Cordiali saluti
Precisamente; una sera ho navigato in internet come tante altre, il giorno dopo ho avuto una chiamata dalla Telecom che mi avvisava di una chiamata Internet ad un numero che adesso non ricordo dove in 2 ore di connessione mi si richiedeva quasi 300 euro che mi avrebbero addebitato nella bolletta successiva che mi e' arrivata e che sta per scadere (scadenza 15 Maggio 2003).
Io stesso sono specializzato nel settore ma la cosa mi ha colto veramente a mia insaputa, il collegamento non e' caduto (almeno cosi' mi ha dato l'impressione) e la navigazione e' continuata lo stesso sui siti che abitualmente visito.
Vi chiedo se potete essermi di aiuto per sostenere un reclamo verso la societa' (che attualmente non conosco) che ha usufruito di questa connessione a pagamento "non voluta" o di poter essere inserito in qualche iniziativa di gruppo contro tali truffe.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Faccio presente che altre persone che conosco direttamente accusano le mie stesse lamentele.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
non siamo certi che sia una buona idea, quella di dare per buono quanto riferitole e quindi di agire sulla societa' che ha beneficiato del servizio. Infatti, non e' detto che lei abbia veramente cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse, invece, avvenuto all'esterno -sulla linea, come e' probabile- allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui
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