Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2003
Volevo segnalarvi la truffa dei "dialer", dove la maggior parte della responsabilita' e' della Telecom (TIN. IT) o di altri Provider.
Praticamente ho ricevuto l'ultima bolletta telefonica (dalla Telecom) di euro 191, 00; dove 119, 00 euro sotto la voce "internet 70x".
Per il collegamento internet sfrutto la mia linea telefonica (collegamento analogico) con il Provider della Telecom: TIN. IT Telefonando al 187, ho scoperto che tra la maggior parte delle chiamate con tariffa urbana, effettuate tramite internet, c'e' una chiamata ad un numero a pagamento 709, quindi con un altro Provider. Cioe', navigando in internet o scaricando file, TIN. IT ha permesso ad un altro Provider la disconnessione e la connessione con un numero a pagamento (la chiamata e' di circa 30 minuti e mi e' costata circa 100euro!!!).
La cosa che non salta all'occhio e' che, sulla bolletta non si distinguono chiamate a pagamento da quelle urbane con internet; che da un po' di tempo i numeri internet iniziano tutti con 70 (anche quelli con tariffa urbana), come i 709 che sono a pagamento e soprattutto che di questa MEGATRUFFA legalizzata non ne parla nessuno e sono a conoscenza solo esperti in informatica!
Vi ringrazio anticipatamente e spero che riusciate almeno a rendere pubblica questa truffa in modo che la Telecom perda la sua credibilita', gia' adesso dubbia!
Distinti saluti
Praticamente ho ricevuto l'ultima bolletta telefonica (dalla Telecom) di euro 191, 00; dove 119, 00 euro sotto la voce "internet 70x".
Per il collegamento internet sfrutto la mia linea telefonica (collegamento analogico) con il Provider della Telecom: TIN. IT Telefonando al 187, ho scoperto che tra la maggior parte delle chiamate con tariffa urbana, effettuate tramite internet, c'e' una chiamata ad un numero a pagamento 709, quindi con un altro Provider. Cioe', navigando in internet o scaricando file, TIN. IT ha permesso ad un altro Provider la disconnessione e la connessione con un numero a pagamento (la chiamata e' di circa 30 minuti e mi e' costata circa 100euro!!!).
La cosa che non salta all'occhio e' che, sulla bolletta non si distinguono chiamate a pagamento da quelle urbane con internet; che da un po' di tempo i numeri internet iniziano tutti con 70 (anche quelli con tariffa urbana), come i 709 che sono a pagamento e soprattutto che di questa MEGATRUFFA legalizzata non ne parla nessuno e sono a conoscenza solo esperti in informatica!
Vi ringrazio anticipatamente e spero che riusciate almeno a rendere pubblica questa truffa in modo che la Telecom perda la sua credibilita', gia' adesso dubbia!
Distinti saluti
Risposta ADUC
il problema da lei rilevato sicuramente sussiste, tuttavia e' anche vero che spesso si tratta di una comoda scusa; infatti, non e' cosi' certo che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui
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