Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2003
Spett. le Aduc, essendo anch'io uno sfortunato utente Tiscali ADSL, con riferimento alle Vs. risposte ai numerosi quesiti sull'argomento, Vi chiedo: Quando Voi dite di "procurarsi un tecnico che certifichi che la velocita' sia di per se inadeguata al tipo di contratto", quale tecnico (cioe' quale figura professionale) puo' rilasciare questo tipo di certificazione?
In alternativa, quando dite di "utilizzare testimonianze che possano confermare quanto sostenuto", a che tipo di testimonianze fate riferimento? Possono essere considerate tali le prove di velocita' fatte in rete e poi stampate o salvate su file?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
In alternativa, quando dite di "utilizzare testimonianze che possano confermare quanto sostenuto", a che tipo di testimonianze fate riferimento? Possono essere considerate tali le prove di velocita' fatte in rete e poi stampate o salvate su file?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
i tecnici installatori sono i piu' adatti (sono cioe' sufficienti i periti elettronici, invece di ricorrere ad un ingegnere). Per quanto attiene le prove, tutto puo' essere utile, purche' risulti ufficiale e non alterabile -altrimenti puo' porsi il dubbio che sia stato arcificiosamente modificato. Possono servire anche le testimonianze di chi abbia assistito ai mancati collegamenti.
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