Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo xxxxxx qualche tempo fa inviai una comunicazione per un servizio adsl non attivatomi da Telecom, la cui richiesta e' stata fatta a dicembre.
Un vostro incaricato mi rispose di mandare una lettera a Telecom ed al Garante per le telecomunicazioni.
Cosi' ho fatto, nella lettera scrissi che se non mi fosse stato attivato il servizio entro 15 giorni sarei andato per vie legali chiedendo un rimborso per i danni subiti.
I 15 giorni sono trascorsi, volevo chiedere ora come mi devo comportare.
Grazie Cordiali saluti