Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Ho ricevuto una ft telecom con un importo di 732, 00 euro in cui sono stati addebitati 509, 84 euro di internet per numeri 70x.
Ho richiesto rateizzazione in data 27/2/03 ed ad oggi non ho avuto nessuna risposta.
Desidero sapere cosa posso fare per evitare di pagare l'importo internet essendo stato a mia insaputa instaurato una connessione con un provider per loghi e suonerie da cui ho scaricato soltanto una volta le suonerie.
Ma a mia insaputa ogni qualvolta mi collegavo a internet utilizzavo una connessione a pagamento di quest'ultimi.
Desidero sapere cosa fare per inibire i numeri a pagamento.
Desidero sapere inoltre cosa fare per evitare di pagare la ft. ed evitare la sospensione del servizio telefonico.
Ho richiesto rateizzazione in data 27/2/03 ed ad oggi non ho avuto nessuna risposta.
Desidero sapere cosa posso fare per evitare di pagare l'importo internet essendo stato a mia insaputa instaurato una connessione con un provider per loghi e suonerie da cui ho scaricato soltanto una volta le suonerie.
Ma a mia insaputa ogni qualvolta mi collegavo a internet utilizzavo una connessione a pagamento di quest'ultimi.
Desidero sapere cosa fare per inibire i numeri a pagamento.
Desidero sapere inoltre cosa fare per evitare di pagare la ft. ed evitare la sospensione del servizio telefonico.
Risposta ADUC
non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui
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