Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Ho appena ricevuto la bolletta del gas dalla societa' enel-gas periodo dal 28/11/02 al 18/03/03, motivazione ufficiale non avevano tempo per la fatturazione ed hanno fatto una sola fattura... immaginate la cifra.. ora mi chiedo e' mai possibile che per i loro comodi i cittadini debbano ora in tutta fretta scadenza 15/04/03 provvedere al pagamento totale???
Ci sono motivi per chiedere un pagamento frazionato.. loro dicono che la bolletta deve essere superiore a 1000 euro e' vero????
grazie per la gentile risposta
Ci sono motivi per chiedere un pagamento frazionato.. loro dicono che la bolletta deve essere superiore a 1000 euro e' vero????
grazie per la gentile risposta
Risposta ADUC
per quanto concerne la cifra sopra la quale e' possibile una rateizzazione, occorrerebbe visionare il contratto specifico. A livello meramente indicativo, comunque, il limite appare nella norma. Il problema e' la fattura non emessa. Infatti, voi non avete protestato e in concreto vi e' stata concessa una dilazione nel pagamento -il che e' a favore e non in danno. Tuttavia dal punto di vista formale vi e' stata una violazione contrattuale e questo punto e' comunque contestabile (a meno che il contratto non prevedesse la facolta' di omettere specifici pagamenti). Si consiglia di richiedere una valutazione in merito al Garante per l'Energia ed il Gas, Pza Cavour 5, 20121 Mi.
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