Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2000
Spett. Associazione,
in data 15/04/00 tramite pagamento Bancomat (non ho conservato lo scontrino fiscale) per l'importo di £168.000 ho acquistato (per me) due paia di scarpe.
Dopo circa un mese un paio di scarpe si e’ letteralmente scollato. Conclusioni: il negoziante non ne voleva sapere in quanto era passato ben un mese! Per farmi un favore (tanto - testuali parole - non potevo fare nulla per avere un rimborso o la sostituzione della merce) avrebbe incollato (sic!) la parte danneggiata.
Passi per il costo della scarpa (£89.000), ma anche essere preso in giro! Vi chiedo: e’ proprio vero che non posso fare nulla? (Premetto che non accetto di circolare con scarpe incollate e che tali scarpe sono rimaste dal venditore).
Posso, passato un mese, bloccare l'ormai avvenuto pagamento? Cosa dovrei fare con questi Signori?
in data 15/04/00 tramite pagamento Bancomat (non ho conservato lo scontrino fiscale) per l'importo di £168.000 ho acquistato (per me) due paia di scarpe.
Dopo circa un mese un paio di scarpe si e’ letteralmente scollato. Conclusioni: il negoziante non ne voleva sapere in quanto era passato ben un mese! Per farmi un favore (tanto - testuali parole - non potevo fare nulla per avere un rimborso o la sostituzione della merce) avrebbe incollato (sic!) la parte danneggiata.
Passi per il costo della scarpa (£89.000), ma anche essere preso in giro! Vi chiedo: e’ proprio vero che non posso fare nulla? (Premetto che non accetto di circolare con scarpe incollate e che tali scarpe sono rimaste dal venditore).
Posso, passato un mese, bloccare l'ormai avvenuto pagamento? Cosa dovrei fare con questi Signori?
Risposta ADUC
Non puo' bloccare per questo motivo un pagamento gia' effettuato anche se non ancora incassato: l'acquisto e' stato fatto e dunque la soluzione e' di altra natura.
Se le scarpe hanno un difetto di produzione ha diritto ad avere riparazione, sostituzione o rimborso. Nel caso invece in cui difetto di produzione non ci sia o non sia dimostrabile, non avra' diritto a niente.
Invii una A/R al rivenditore, chiedendo la sostituzione da effettuarsi entro un termine oltre il quale fara' causa per danni.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
Se le scarpe hanno un difetto di produzione ha diritto ad avere riparazione, sostituzione o rimborso. Nel caso invece in cui difetto di produzione non ci sia o non sia dimostrabile, non avra' diritto a niente.
Invii una A/R al rivenditore, chiedendo la sostituzione da effettuarsi entro un termine oltre il quale fara' causa per danni.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
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