Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2003
Carissimi, vi chiedo di darmi un consiglio su come muovermi in quanto mi sembra che la Telecom stavolta mi abbia fregato veramente di brutto.
Il mese scorso ho ricevuto una bolletta da 214 euro che riportava i consumi dei due mesi precedenti, potete voi pensare come mi sono sentito alla visione di tale cifra!!
Ma non e' tanto questo, in quanto con quale astuzia mi hanno derubato.
Tanto per iniziare ho guardato le voci della bolletta che era schematizzata cosi': -circa 30 euro per le chiamate urbane (e qui tutto ok) -circa 5 euro per le chiamate verso cellul. (e qui tutto ok) ed infine 150 euro per "numeri 70X" per 1.16 ore e' stato allora che mi sono chiesto ".. che caz.. sono questi numeri 70x? "; allora mi sono armato di buona volonta' ed ho chiamato il 187, e non appena ho esposto il problema mi hanno detto subito che(ascoltate bene) per ovviare al problema dovevo sottoscrivere un abbonamento adsl, io ovviamente ho detto di no!
L'indomani non tanto convinto, sicuro delle mie azioni in quanto in questi due mesi ho fatto dei collegamenti di soli pochi minuti e solo per scaricare delle email, ho richiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che questi numeri 70x sono delle ditte che durante una normale navigazione su internet riescono ad intrufolarsi e a dirottare la chiamata verso numeri pop molto costosi e che per ovviare al problema (.. ancora una volta) dovevo sottoscrivere quel famoso abbonamento adsl, oppure attivarmi una chiave elettronica (e' un servizio che offre telecom) di soli 3.57 euro ogni due mesi che abilita la chiamata ai soli numeri con prefisso 095.
Io allora ho pagato, mio malgrado, la rovente bolletta, ma chiedo a voi cosa posso fare adesso, anche perche' c'e' stato un altro amico mio, anch'egli vittima telecom a cui gli e' arrivata una bolletta pensate un po' di ben 800 euro.
Io personalmente credo che telecom abbia per cosi' dire stipulato degli accordi sottobanco con queste aziende strane, e voi che ne pensate???!
Nell'attendere vostre notizie,vi ringrazio anticipatamente.
Il mese scorso ho ricevuto una bolletta da 214 euro che riportava i consumi dei due mesi precedenti, potete voi pensare come mi sono sentito alla visione di tale cifra!!
Ma non e' tanto questo, in quanto con quale astuzia mi hanno derubato.
Tanto per iniziare ho guardato le voci della bolletta che era schematizzata cosi': -circa 30 euro per le chiamate urbane (e qui tutto ok) -circa 5 euro per le chiamate verso cellul. (e qui tutto ok) ed infine 150 euro per "numeri 70X" per 1.16 ore e' stato allora che mi sono chiesto ".. che caz.. sono questi numeri 70x? "; allora mi sono armato di buona volonta' ed ho chiamato il 187, e non appena ho esposto il problema mi hanno detto subito che(ascoltate bene) per ovviare al problema dovevo sottoscrivere un abbonamento adsl, io ovviamente ho detto di no!
L'indomani non tanto convinto, sicuro delle mie azioni in quanto in questi due mesi ho fatto dei collegamenti di soli pochi minuti e solo per scaricare delle email, ho richiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che questi numeri 70x sono delle ditte che durante una normale navigazione su internet riescono ad intrufolarsi e a dirottare la chiamata verso numeri pop molto costosi e che per ovviare al problema (.. ancora una volta) dovevo sottoscrivere quel famoso abbonamento adsl, oppure attivarmi una chiave elettronica (e' un servizio che offre telecom) di soli 3.57 euro ogni due mesi che abilita la chiamata ai soli numeri con prefisso 095.
Io allora ho pagato, mio malgrado, la rovente bolletta, ma chiedo a voi cosa posso fare adesso, anche perche' c'e' stato un altro amico mio, anch'egli vittima telecom a cui gli e' arrivata una bolletta pensate un po' di ben 800 euro.
Io personalmente credo che telecom abbia per cosi' dire stipulato degli accordi sottobanco con queste aziende strane, e voi che ne pensate???!
Nell'attendere vostre notizie,vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
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