Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2003
Salve. La Telecom mi ha comunicato per telefono (assicurando che seguira' bolletta) che mi sono stati addebitati 400 euro relativi ad un'unica telefonata svoltasi in un giorno in cui non ero a casa. Pare che si tratti della connessione a un provider, tuttavia non mi hanno saputo dire di piu'. Probabilmente nella documentazione che mi hanno promesso ci saranno piu' dettagli. In ogni caso mi hanno detto - di fronte alla mia meraviglia e costernazione - che intanto dovro' pagare e poi fare ricorso. Posso invece fare ricorso senza pagare? Nel caso si tratti effettivamente di una connessione ad Internet (ma fatta da chi? Un hacker o roba del genere? Mistero) che spazi di manovra ho? Grazie.
Risposta ADUC
se non paga le viene staccata la linea, quindi sta a lei decidere cosa le sia piu' comodo, a seconda dell'effettiva utilita' dell'utenza in questione. Ad ogni modo, il fatto e' che non e' possibile per Telecom attribuirle la responsabilita' delle connessioni (che in quel caso dovrebbe pagare) potendo sostenere anche che si tratti di un'immissione esterna sulla linea -come tale di competenza Telecom. Pertanto, a parte la possibilita' di valutare l'opportunita' o meno di una denuncia alla Polizia Postale, si consiglia la seguente scheda: clicca qui
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