Lettera del consumatore

Cara Aduc, volevo sottoporVi un problema che mi e' capitato oggi.
Premetto che io ho un numero di linea fissa telecom intestato a mio padre ma usando frequentemente internet, ho stipulato un contratto con wind, il contratto liberosogno, in essere da quasi due anni, senza MAI nessun problema.
Poco fa ho ricevuto una telefonata della TELECOM in cui mi si informava che domenica 16 marzo dalle 22 alle 23, e' stato rilevato un traffico anomalo in internet (non mi e' stato specificato null'altro) per un costo.... di 295 EURO!!!
La cosa non mi sembra innanzitutto possibile in quanto io utilizzo sempre per collegarmi l'host di libero sogno in quanto e' in automatico e se volessi collegarmi tramite telecom, oggigiorno, non saprei nemmeno piu' che numero usare, in quanto l'host telecom e' cancellato addirittura dalle impostazioni "connessione remota" del pc. Premetto altresi' che ogni volta che per qualsiasi strano motivo vengo sconnessa dal servizio liberosogno, immediatamente controllo nelle connessioni remote che non figurino altri numeri di telefono strani e soprattutto che ogni qualvolta che entro viene segnalato un sito a pagamento io, gia' di principio non entro e comunque se lo faccio il pc mi si disconnette e la riconnessione io la faccio sempre utilizzando il PREIMPOSTATO numero host di WIND!
Chiedo a Voi se, in base a tutto questo, io posso rifiutarmi di pagare la bolletta e agire in vie giudiziali (giudice di pace) o in qualche altro modo per contestare il debito che mi viene attribuito. Premetto anche che la signora della telecom non mi ha saputo dire nulla, se non paghi la bolletta, o chiami il 187 (l'ho chiamato... il numero del servizio che mi serviva... squillava a vuoto!!!!).
Ha aggiunto in compenso che per 3-4 giorni mi disattiva i numeri a pagamento! Ma quali numeri??? e... non mi si poteva informare prima che esistono dei numeri che possono essere disattivati.... avrei sicuramente fatto richiesta io stessa per disattivarli... e ancora... mi e' stato detto che Lei non sa come fare per rendere disattivati oltre 3-4 giorni... questi numeri... mi ha detto di chiamare il famigerato 187!!... ma... se non rispondono!!!!! come faccio!!!. grazie per l'attenzione e per il Vostro consiglio, che attendo.