Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2000
Salve,
vorrei, se possibile, un consiglio poiche’ non so davvero a chi rivolgermi. Un mese fa circa ho acquistato una bottiglia di acqua Sangemini, che uso per mia figlia che ha circa un anno. dentro c'era un ragno (la bottiglia, ancora sigillata e’ in mio possesso). Avvertita l'azienda dell'incidente occorsomi mi hanno mandato a casa un responsabile vendite che ha preso il numero di lotto della bottiglia dicendomi con molta arroganza che tanto non avrei potuto far niente contro la sua azienda e poi anche se avessi fatto causa non poteva importagliene di meno visto che erano assicurati contro questo
tipo di rischi. Possibile che non ci sia niente da fare contro lo strapotere di queste multinazionali? Possibile che accada di trovare un ragno in un prodotto per l'infanzia e nessuno deve saperne niente?
Grazie se potrete darmi un aiuto o un consiglio.
vorrei, se possibile, un consiglio poiche’ non so davvero a chi rivolgermi. Un mese fa circa ho acquistato una bottiglia di acqua Sangemini, che uso per mia figlia che ha circa un anno. dentro c'era un ragno (la bottiglia, ancora sigillata e’ in mio possesso). Avvertita l'azienda dell'incidente occorsomi mi hanno mandato a casa un responsabile vendite che ha preso il numero di lotto della bottiglia dicendomi con molta arroganza che tanto non avrei potuto far niente contro la sua azienda e poi anche se avessi fatto causa non poteva importagliene di meno visto che erano assicurati contro questo
tipo di rischi. Possibile che non ci sia niente da fare contro lo strapotere di queste multinazionali? Possibile che accada di trovare un ragno in un prodotto per l'infanzia e nessuno deve saperne niente?
Grazie se potrete darmi un aiuto o un consiglio.
Risposta ADUC
Si rechi dai NAS dei Carabinieri, per presentare denuncia e far effettuare a loro la verifica di detta bottiglia. Altrimenti, potrebbe anche contattare direttamente la ASL, ma sono solitamente meno disponibili. Mentre invece i carabinieri sono tenuti ad agire se rilevano qualcosa. La denuncia sara' non contro la ditta, ma semplicemente del fatto in se': che sia stata chiusa con il ragno o manomessa in seguito, a lei non interessa e comunque non puo' fare l'errore di indicare un colpevole senza averne gli estremi e la certezza: si limiti alla denuncia del fatto.
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