Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2000
23-Mag-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Con la presente vorrei sottoporre il mio caso con la speranza di avere qualche ragguaglio in merito ad un mio problema relativo ad una cosiddetta bolletta salata pervenutami dall’ENEL.
Da circa un anno e mezzo ricevo e pago regolarmente le bollette dell’energia elettrica che non hanno mai superato le 100.000 lire per bimestre calcolate su un consumo presunto in quanto l’ultima lettura effettuata dall’ente preposto risale appunto ad un anno e mezzo fa. Circa 2 mesi fa controllando il contatore, mi sono pero' reso conto che la lettura presunta differiva notevolmente con il valore riportato dal contatore (differenza di circa 3000 kW). A questo punto ho effettuato tramite il servizio eneltel la correzione dovuta. A questo punto la societa' mi ha fatto pervenire una bolletta di lire 2.300.000 in quanto, avendo superato il consumo previsto per il periodo hanno automaticamente ricalcolato tutto il consumo dalla loro ultima lettura (1 anno e mezzo fa) alla lettura attuale con una notevole maggiorazione (300 lire a kW circa per 7700 kW consumati in 560 giorni).
Vorrei sapere se posso appellarmi in qualche modo visto che tutto cio' e' avvenuto a seguito di una mia iniziativa personale (lettura eneltel) mentre sono completamente mancati segnali da parte della societa' in questione durante tutto questo periodo.
Ringraziandovi anticipatamente per la vostra consulenza, porgo cordiali e distinti saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Con la presente vorrei sottoporre il mio caso con la speranza di avere qualche ragguaglio in merito ad un mio problema relativo ad una cosiddetta bolletta salata pervenutami dall’ENEL.
Da circa un anno e mezzo ricevo e pago regolarmente le bollette dell’energia elettrica che non hanno mai superato le 100.000 lire per bimestre calcolate su un consumo presunto in quanto l’ultima lettura effettuata dall’ente preposto risale appunto ad un anno e mezzo fa. Circa 2 mesi fa controllando il contatore, mi sono pero' reso conto che la lettura presunta differiva notevolmente con il valore riportato dal contatore (differenza di circa 3000 kW). A questo punto ho effettuato tramite il servizio eneltel la correzione dovuta. A questo punto la societa' mi ha fatto pervenire una bolletta di lire 2.300.000 in quanto, avendo superato il consumo previsto per il periodo hanno automaticamente ricalcolato tutto il consumo dalla loro ultima lettura (1 anno e mezzo fa) alla lettura attuale con una notevole maggiorazione (300 lire a kW circa per 7700 kW consumati in 560 giorni).
Vorrei sapere se posso appellarmi in qualche modo visto che tutto cio' e' avvenuto a seguito di una mia iniziativa personale (lettura eneltel) mentre sono completamente mancati segnali da parte della societa' in questione durante tutto questo periodo.
Ringraziandovi anticipatamente per la vostra consulenza, porgo cordiali e distinti saluti.
Risposta ADUC
Avendo effettuato un consumo ed avendo pagato per mesi una cifra notevolmente inferiore a quella dovuta, adesso si trova a dover saldare il conguaglio: ha fatto benissimo a comunicare la lettura giusta (altrimenti, attendendo la lettura successiva, il divario aumentava ancora di piu'), avrebbe fatto meglio ad effettuarla molto prima, quando si e' accorto che il consumo presunto era notevolmente inferiore a quello effettivo. Alternativamente, avrebbe potuto effettuare un Eneltel con un numero di Kwh inferiori agli effettivi per ridimensionare gradatamente la situazione, indicando il consumo giusto tramite piu' Eneltel, e dunque dividendo in piu' fatture il carico.
Lei puo' richiedere all'ENEL -tramite A/R- di concederle una rateizzazione in vista del fatto che la loro mancanza di rilievi tramite addetto, la porta a dover effettuare un pagamento unico, tale da comportare per lei un eccessivo onere. Piu' di questo tentativo non puo' pero' fare.
Inizi a fare correntemente la lettura tramite Eneltel, in modo da scandire il giusto ritmo del suo effettivo consumo.
Lei puo' richiedere all'ENEL -tramite A/R- di concederle una rateizzazione in vista del fatto che la loro mancanza di rilievi tramite addetto, la porta a dover effettuare un pagamento unico, tale da comportare per lei un eccessivo onere. Piu' di questo tentativo non puo' pero' fare.
Inizi a fare correntemente la lettura tramite Eneltel, in modo da scandire il giusto ritmo del suo effettivo consumo.
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