Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo in riferimento ad un problema con Wind telecomunicazioni s.p.a.
Ho sottoscritto un abbonamento per un collegamento internet adsl con tale fornitore nell'aprile dell'anno scorso.
Il contatto fu concluso via internet compilando il modulo presente nel sito di Libero-Infostrada (che all'epoca apparteneva ancora alla Omnitel). Dopo alcuni giorni dal presunto allacciamento della linea non riuscivo comunque ad accedere al servizio (non sono MAI riuscito a navigare).
Wind ha accampato mille scuse ma io dopo 4 giorni ho inviato diritto di recesso tramite raccomandata con ricevuta di ritorno come previsto dal contratto. Wind non ha mai messo in discussione (ma solo al telefono, mai in forma scritta) la validita' del mio diritto di recesso. Tuttavia per "problemi tecnici" da ormai 11 mesi non riesce a chiudere il collegamento e quindi da 11 mesi mi invia ingiustificatamente fatture con il canone adsl pretendo di essere pagata.
Ho pagato regolarmente (perche' nella bolletta erano incluse anche le telefonate effettivamente da me fatte) le fatture che mi giungevano dato che la Wind mi garantiva il rimborso dovuto entro tempi brevi.
La situazione dopo quasi un anno e decine di proteste al call center non e' cambiata ed io continuo a ricevere richieste di pagamento ormai intollerabili.
Wind chiede altro tempo per correggere la sua anomalia ma chiede che io continui a pagare altrimenti la fattura non pagata finira' prima in protesto poi in recupero crediti esterni in modo automatico. Che posso fare?
Devo necessariamente rivolgermi ad un avvocato? Posso semplicemente smettere di pagare (cosa che intendo assolutamente te fare da subito!!!!!!!)? Quando mi arriveranno i solleciti di pagamento che dovro' fare?
Grazie