Lettera del consumatore

Come l'utente della lettera 55673 del 4 marzo, anch'io ho ricevuto una bolletta con consumi abnormi; tale fatto era gia' successo un anno fa e appresi che era dovuto a connessioni attraverso Internet a numeri che iniziano con 709, 899 etc, utilizzati per scaricare suonerie e loghi per i cellulari, cosa che i miei figli, ingenuamente, avevano fatto.
L'operatore del 187, interpellato, mi propose la disabilitazione dei suddetti numeri, che, naturalmente accettai.
Ora, a distanza di un anno, trovo un nuovo addebito ingente per lo stesso motivo e quei famosi numeri nuovamente abilitati e senza trovarne traccia nella connessione remota del computer.
Desidero sapere se e' praticabile la strada di una richiesta di rimborso e se e' teoricamente possibile, durante l'uso di Internet, la connessione inconsapevole a questi numeri, il che configurerebbe l'ipotesi di truffa da parte di siti che utilizzano mezzi ingannevoli.
Concludo con l'amara constatazione sulla scarsa moralita' e correttezza di Telecom che su queste cose allegramente ci guadagna.
Grazie per l'ospitalita'.