Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2000
Ieri 17/5/2000 visito il sito della LLOYD1885 chiedo un preventivo per l'assicurazione, scelgo il pagamento con bonifico bancario, mi viene detto di pagare e di inviare la copia dell'avvenuto pagamento al fax numero verde 800-99.11.85.
Oggi 18/5/2000 ho fatto il bonifico e sorpresa il numero verde non e’ attivo (detto dal 1412 di TELECOM ITALIA) direi che e’ un ottimo inizio, comunque non mi scoraggio, vi invio la scansione del bonifico e la invio in copia anche a due associazioni di consumatori per mostrare loro come lavorate, e comunque considero valida la mia assicurazione dalle 24 di oggi 18/05/2000 come scritto nel vostro prospetto informativo.
Oggi 18/5/2000 ho fatto il bonifico e sorpresa il numero verde non e’ attivo (detto dal 1412 di TELECOM ITALIA) direi che e’ un ottimo inizio, comunque non mi scoraggio, vi invio la scansione del bonifico e la invio in copia anche a due associazioni di consumatori per mostrare loro come lavorate, e comunque considero valida la mia assicurazione dalle 24 di oggi 18/05/2000 come scritto nel vostro prospetto informativo.
Risposta ADUC
Si rivolga alla sua assicurazione, non chiamando il numero verde, ma inviando invece una racc. A/R in cui fara' presente che il bonifico lo ha effettuato in data 18 Maggio -alleghi una copia di tale bonifico- e pertanto, in considerazione del loro prospetto informativo la data di inizio di tale assicurazione e' quella del suddetto giorno. Dica esplicitamente che data l'impossibilita' di poter contattare la sua assicurazione tramite il numero verde -impossibilita' dovuta a un loro disservizio- li riterra' responsabili per ogni eventuale conseguenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti