Lettera del consumatore

Gentili signori, Vi scrivo perche' vorrei segnalare un episodio di pubblicita' ingannevole di cui sono stato vittima, da parte della Telecom. E' relativo alla carta telefonica internazionale prepagata Columbus, che io ho acquistato per chiamare in Italia dalle Maldive, dove mi sono recentemente recato. Dalla confezione che contiene la carta sembra che infatti la Columbus sia utilizzabile per chiamare da quella localita': le Maldive sono infatti elencate tra i posti da cui e' possibile usufruire del servizio. Arrivato in quel luogo ed aperta la confezione, invece, ho letto una noticina (non visibile a confezione chiusa) dalla quale risulta che il servizio e' attivo solo da "alcuni telefoni pubblici della capitale". In conclusione, mi sono ritrovato ad acquistare carte telefoniche (che hanno una scadenza definita) che non ho potuto usare, ed a spendere non poco per telefonare in Italia a causa delle esose tariffe telefoniche del luogo in cui mi trovavo. Infatti Male', la capitale, e' tipicamente solo una tappa per chi si reca nell'arcipelago delle Maldive. Ritengo quindi ingannevole la segnalazione riportata sulla confezione della carta, in quanto non e' riportata nessuna restrizione al suo uso in quell'arcipelago, e quindi il servizio che viene acquistato e' limitato rispetto a quanto segnalato sulla confezione. Ho interpellato la Telecom, che mi ha risposto che sarebbe stato un compito di chi mi ha venduto la carta spiegarmi quella limitazione. La spiegazione non mi soddisfa, in quanto non credo proprio che il negoziante (venditore di tabacchi) possa conoscere tutte le limitazioni del servizio della carta telefonica. Cosa posso fare per protestare? E' opportuna una segnalazione a qualche ente di garanzia?
Grazie