Lettera del consumatore

Ho ricevuto un messaggio, in segreteria telefonica, da parte di Telecom Italia s.p.a. nel quale mi si invitava a chiamare il numero 800515822.
L'operatrice mi informa che e' stato superato il livello medio di traffico da me normalmente effettuato e che cio' e' dovuto a cinque chiamate effettuate in cinque giornate differenti del mese di Febbraio 2003, verso un provider di servizi internet molto costoso.
Verificando il numero chiamato mi accorgo che non corrisponde al numero del provider da me normalmente utilizzato; l'operatrice mi rende noto che esistono programmi che una volta installati sul proprio pc, deviano la chiamata che si effettua al proprio provider verso un numero telefonico diverso da quello che si crede di utilizzare per la connessione ad internet.
Quindi anziche' pagare la tariffazione prevista per la chiamata urbana ad un Pop di servizi internet, mi trovo a pagare, a mia insaputa, una tariffa che si aggira all'incirca sui 2 euro al minuto.
Mi sento truffato e non so come reagire ad un ammonto di circa 450 euro di spesa che Telecom Italia s.p.a. mi chiede di pagare per le chiamate effettuate verso il numero "nascosto".
Nel richiedervi aiuto e consiglio porgo i miei piu' cordiali saluti.