Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 febbraio 2003
In data 24 febbraio 2003 ho ricevuto dalla telecom una bolletta di 578 euro. In genere pago 150-170 euro. Ho chiesto chiarimenti al 187: mi hanno risposto (vari dipendenti telecom) che non sono l'unico ad essere " truffato " (parole loro) da determinati numeri su internet (che cominciano con 709) ma che non e' possibile fare niente (?).
Ho internet da 1 anno e mezzo e non mi era mai successo niente di simile.
Io ho gia' deciso che non paghero' un euro in piu' del dovuto (mandero' un fax con la cifra che devo pagare alla telecom - e che paghero' - e quella cifra che dovrei dare, se vorranno i "proprietari" di quei numeri fuori-legge, se vorranno citarmi per inadempienza) dato che non mi sono neppure accorto di essere incappato in un vero imbroglio.
Il problema e' che non vorrei perdere il mio numero di telefono e la connessione ad alice che ho da poco.
Cosa posso fare?
grazie.
Ho internet da 1 anno e mezzo e non mi era mai successo niente di simile.
Io ho gia' deciso che non paghero' un euro in piu' del dovuto (mandero' un fax con la cifra che devo pagare alla telecom - e che paghero' - e quella cifra che dovrei dare, se vorranno i "proprietari" di quei numeri fuori-legge, se vorranno citarmi per inadempienza) dato che non mi sono neppure accorto di essere incappato in un vero imbroglio.
Il problema e' che non vorrei perdere il mio numero di telefono e la connessione ad alice che ho da poco.
Cosa posso fare?
grazie.
Risposta ADUC
contesti sempre per raccomandata, MAI per fax, non serve.
Ad ogni modo, cio' che le consigliamo e' di presentare una denuncia alla Polizia Postale ed una segnalazione al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na. Ipotizzando una immissione esterna, si consiglia la seguente scheda: clicca qui Occorrera' inoltre richiedere il distacco delle direttrici verso tali numerazioni specifiche, direttamente dalla Centrale Telecom sulla sua utenza.
Ad ogni modo, cio' che le consigliamo e' di presentare una denuncia alla Polizia Postale ed una segnalazione al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na. Ipotizzando una immissione esterna, si consiglia la seguente scheda: clicca qui Occorrera' inoltre richiedere il distacco delle direttrici verso tali numerazioni specifiche, direttamente dalla Centrale Telecom sulla sua utenza.
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