Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2003
Cara Aduc, oltre a dover affrontare la controversia dei famigerati numeri "70 x", mi appresto ad affrontare quella relativa ai "costi per noleggio e manutenzione" e per gli "accessori". In novembre 2002, ho saputo da una coscienziosa operatrice del 187 che questi costi non sono piu' a mio carico da oltre un anno, ma che la Telecom ha continuato ad addebitarmeli.
Vorrei sapere con certezza da che data e' entrata in vigore la "clausola" che liberava me e migliaia di altri utenti dal pagamento di noleggio, manutenzione e accessori (causa: il telefono "Sirio" e' obsoleto, e altri motivi tecnici).
Ovviamente contesto a Telecom di non avermi informato della cessazione del mio obbligo di pagare i suddetti costi, non solo, ma di avere continuato ad addebitarmeli facendo finta di niente (una vera presa in giro, l'ennesima).
Se conoscessi la data di cessazione del mio obbligo di pagare i suddetti costi, farei una richiesta di rimborso ben precisa, sulla base di quanto da me ingiustamente pagato da quella data fino ad oggi. Grazie. Olga
Vorrei sapere con certezza da che data e' entrata in vigore la "clausola" che liberava me e migliaia di altri utenti dal pagamento di noleggio, manutenzione e accessori (causa: il telefono "Sirio" e' obsoleto, e altri motivi tecnici).
Ovviamente contesto a Telecom di non avermi informato della cessazione del mio obbligo di pagare i suddetti costi, non solo, ma di avere continuato ad addebitarmeli facendo finta di niente (una vera presa in giro, l'ennesima).
Se conoscessi la data di cessazione del mio obbligo di pagare i suddetti costi, farei una richiesta di rimborso ben precisa, sulla base di quanto da me ingiustamente pagato da quella data fino ad oggi. Grazie. Olga
Risposta ADUC
quanto dettole dall'operatrice non e' esatto. Per non pagare il canone, occorre restituire l'apparecchio telefonico -di cui, appunto, si corrisponde il noleggio- restituendolo a Telecom. Mentre per cio' che concerne gli accessori, occorrerebbe richiedere l'uscita di un tecnico per la rimozione (di conseguenza, il canone non sara' piu' dovuto). Sappiamo di informazioni erronee sull'argomento, ma le assicuriamo che le cose stanno come qui riferitole.
Per quanto concerne il resto, consigliamo la lettura della seguente scheda: clicca qui
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