Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 febbraio 2003
Domanda 20 febbraio 2003
Mio marito ha commissionato ad una concessionaria auto l'acquisto di un'autovettura nuova con promessa di consegna a distanza di una settimana. Al momento della consegna ci e' stato detto che l'autovettura non poteva essere consegnata in quanto per un difetto alla centralina non si metteva in moto!!!!! quindi dovevano ripararla!!!. Alla nostra richiesta, penso legittima, di avere un'autovettura non riparata, ma nuova, ci e' stato risposto che non era possibile in quanto la macchina in questione era gia' stata immatricolata. Il nostro legale, subito interpellato, ha inviato alla casa costruttrice e alla concessionaria una nota in merito e ci ha detto che qualora riescano a riparare al danno siamo tenuti a prenderci proprio quell'autovettura..... ma, e' proprio cosi'?? Sono trascorse altre due settimane dalla presunta consegna, e non abbiamo saputo ancora nulla. Cosa fare?
Grazie.

Risposta ADUC
potete anche chiedere la sostituzione (L. 24/02) ma vuol dire intentare una causa. In effetti, non ci pare inopportuno accettare l'auto riparata adesso, in modo che -nel caso in seguito dovesse ripresentarsi il medesimo problema- la richiesta di sostituzione sara' molto piu' circostanziata e legittimata, in quanto sara' comprovato come il vizio non e' risolvibile. Ad ogni modo, inviate ugalmente subito una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedere alla consegna del mezzo definitivamente riparato o sostituito entro 15 gg, avvisando che in difetto adirete le vie legali, stante il vizio di produzione rilevato.
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