Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2003
Ho acquistato ieri sera un computer Packard Bell presso una sede Unieuro (di Settimo Torinese), approfittando della opzione non paghi niente adesso tutto a settembre con 10 rate senza interessi.
Non intendo massacrare l'Unieuro, che ritengo abbia fatto dei prezzi abbastanza interessanti e quindi nel mio caso mi ha dato un obiettiva utilita'. Tuttavia mi pare un pochino poco trasparente:
1) Vi sono delle spese (21 euro) relative al finanziamento, che non sono chiaramente segnate nei cartelloni pubblicitari. Tale spesa e' chiarita solo nel cartellino in prossimita' degli articoli in offerta (questo obbliga le persone ad andare di persona e quindi ad esporsi sull'acquisto).
2) Vi sono ulteriori 10 euro da pagare (timbri e tasse statali). Il fatto che vi sia questa "tassa" e' specificata soltanto da un cartello neanche tanto evidente che io ho visto in modo puramente casuale al momento della sottoscrizione del finanziamento (anche questo in un momento in cui mi stavo gia' impegnando e quindi ulteriormente indotto ad accettare).
Nel mio caso (finanziamento di 995 euro, 31 euro sono tutto sommato sopportabili (circa il 3%), ma come la mettiamo con un acquisto di 180 euro?
3) Sulla garanzia mi e' stato detto che loro danno 1 anno, dato che e' questa l'indicazione della casa costruttrice (Packard Bell), ma cosa ne e' della direttiva comunitaria?
Questa non e' una denuncia, ma una meditazione.
Grazie
Non intendo massacrare l'Unieuro, che ritengo abbia fatto dei prezzi abbastanza interessanti e quindi nel mio caso mi ha dato un obiettiva utilita'. Tuttavia mi pare un pochino poco trasparente:
1) Vi sono delle spese (21 euro) relative al finanziamento, che non sono chiaramente segnate nei cartelloni pubblicitari. Tale spesa e' chiarita solo nel cartellino in prossimita' degli articoli in offerta (questo obbliga le persone ad andare di persona e quindi ad esporsi sull'acquisto).
2) Vi sono ulteriori 10 euro da pagare (timbri e tasse statali). Il fatto che vi sia questa "tassa" e' specificata soltanto da un cartello neanche tanto evidente che io ho visto in modo puramente casuale al momento della sottoscrizione del finanziamento (anche questo in un momento in cui mi stavo gia' impegnando e quindi ulteriormente indotto ad accettare).
Nel mio caso (finanziamento di 995 euro, 31 euro sono tutto sommato sopportabili (circa il 3%), ma come la mettiamo con un acquisto di 180 euro?
3) Sulla garanzia mi e' stato detto che loro danno 1 anno, dato che e' questa l'indicazione della casa costruttrice (Packard Bell), ma cosa ne e' della direttiva comunitaria?
Questa non e' una denuncia, ma una meditazione.
Grazie
Risposta ADUC
le spese di apertura di una pratica o comunque relative all'inizio di un finanziamento ci sono sempre. Certamente le indicazioni pubblicitarie potrebbero trarre in inganno e dunque una segnalazione all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole via Liguria, 26 00187 Roma- allegando copia delle prove, potrebbe essere utile.
Per quanto riguarda l'anno di garanzia, trattandosi di quella contrattuale fornita della casa produttrice e specifica per determinati interventi, puo' avere un termine inferiore ai due anni.
Per quanto riguarda l'anno di garanzia, trattandosi di quella contrattuale fornita della casa produttrice e specifica per determinati interventi, puo' avere un termine inferiore ai due anni.
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