Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2000
Ho acquistato un monitor Sony GDM f500, ho riscontrato che la parte sinistra dello schermo e’ sfuocata dando notevole fastidio e bruciore agli occhi. Dopo 4 interventi di manutenzione durati 13 settimane la Sony Italia mi risponde dicendo che e’ nelle specifiche. Come devo comportarmi?
Risposta ADUC
Forse occorre una perizia: alla Camera di Commercio sapranno indicarle nominativi di periti in grado di effettuare la valutazione sulla base della quale potra' effettuare la contestazione tramite A/R con conseguente causa civile per danni.
Se vuole evitare il pagamento del perito, non resta che limitarsi ad una contestazione tramite A/R, specificando trattarsi di vizio di produzione e richiedendo la sostituzione dello schermo con altro non difettato entro 15 gg dal ricevimento della A/R, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
A quel punto, pero', dovra' rivolgersi alla Commissione di Conciliazione della Camera di Commercio per una conciliazione, contando sulla loro perizia.
Se vuole evitare il pagamento del perito, non resta che limitarsi ad una contestazione tramite A/R, specificando trattarsi di vizio di produzione e richiedendo la sostituzione dello schermo con altro non difettato entro 15 gg dal ricevimento della A/R, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
A quel punto, pero', dovra' rivolgersi alla Commissione di Conciliazione della Camera di Commercio per una conciliazione, contando sulla loro perizia.
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