Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 dicembre 2002
Domanda 23 dicembre 2002
Buon giorno, vi scrivo in quanto vorrei un chiarimento su come funzionano certi meccanismi in internet che non mi sono molto chiari.
Pochi giorni fa ho scaricato un programma dal sito www. carom3d. com, il quale consente di collegarsi in internet in multiplayer, di chattare ma soprattutto di giocare al gioco del biliardo appunto con 1 o piu' avversari che si trovano magari dall'altra parte del mondo.
Il programma e' gratuito, e non si fa riferimento alcuno a costi di connessione particolari (almeno io non ne ho trovati).
Il dubbio e' questo, io mi collego come sempre con il mio provider, che nel caso specifico e' Wind, con il numero telefonico locale (sono di Milano), solo che dopo 20 minuti vengo disconnesso dalla rete automaticamente, in quanto il mio PC prevede la disconnessione automatica dopo 20 minuti di inattivita'.
Allora mi e' venuto il dubbio!
Non e' che io credo di essere connesso con il mio solito numero/provider, ed invece in qualche modo sono dirottato su un altro server con un altro numero, magari intercontinentale, andando poi a trovarmi una bella sorpresa di bolletta telefonica salatissima??
Se fosse cosi come faccio a saperlo?
Il mio gestore telefonico non dovrebbe avvertirmi del dirottamento?
Ma soprattutto sarebbe legale?
Ed io dovrei pagare per forza l'eventuale bolletta salata?
Credo che questo riguardi non solo me, ma un numero altissimo di persone, oltre ovviamente alle centinaia di persone che sono collegate tutti i giorni con carom3d. com e che come me sono ignare.
Grazie infinite della cortese risposta Marco

Risposta ADUC
il suo dubbio e' piu' che legittimo. Non siamo in grado di dirle che cosa abbia scaricato, ma e' decisamente possibile che abbia scaricato un programma che prevede il collegamento ad un numero a pagamento: per appurarlo, suggeriamo di richiedere immediatamente (per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere) il tabulato a Telecom, senza utilizzare il programma sino alla verifica. Tenga pero' presente che formalmente non si tratta di un dirottamento, ma di un volontario collegamento ad un numero a pagamento. La mancata volontarieta' deve essere dimostrata (in questo caso, facendo presente che manca qualsiasi avviso e provvedendo a presentare una denuncia alla polizia postale).
Si consiglia la lettura della seguente scheda: clicca qui
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