Lettera del consumatore

Cara Aduc il mio problema risale a pochi giorni fa, 11 12 02 quando mi sono accorto che la caldaia non funzionava piu' a pieno regime.
Premetto che la caldaia e' dotata di autodiagnosi e mi segnalava un guasto nella sonda che regola la mandata... per risolvere questo problema (secondo le istruzioni) bisognava rivolgersi a un tecnico qualificato. Purtroppo la ditta incaricata della riparazione risulta sempre occupato alle mie chiamate (ormai in casa la temperatura era scesa a 16°) e sono costretto ad appoggiarmi all'idraulico che ha seguito i lavori in casa che al momento della chiamata si trovava a pochi metri da casa mia(spiegandogli accuratamente il tipo di problema).
Delego mia cognata di seguire i lavori e nel giro di 5 minuti l'idraulico sostiene di aver risolto il problema e pretende 55 euro che si concretizzano in 40 euro(senza fattura).
La sera stessa della riparazione, mi rendo conto che la situazione non e' cambiata (16°), richiamo l'idraulico che a questo punto ammette che l'unica soluzione e' chiamare la ditta specializzata...
in data 13 12 02 ore 9, 00 si presenta il tecnico che nel giro di 15 minuti risolve l'effettivo problema per la modica cifra di 45 euro fatturati, mentre il furbo idraulico svia tutte le mie chiamate per avere indietro i soldi.
Cosa posso fare?