Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2002
E' capitato ad una mia amica: la proprietaria dell'appartamento sottostante lamenta una perdita d'acqua localizzata nel soffitto del bagno. La mia amica telefona all'amministratore che, al momento, non dispone di professionisti liberi. La mia amica trova sulle pagine gialle una ditta di pronto intervento che arriva in giornata, spacca il pavimento del bagno e rileva la rottura di un tubo, secondo la ditta, di proprieta' condominiale. L'intervento dura 2 ore e mezzo ma il lavoro non viene finito. Viene lasciato un bagno ancora rotto, inservibile e pieno di detriti. Successivamente la ditta richiede il pagamento di 1.200 solo per il "lavoro" finora svolto. Cosa deve fare la mia amica? Io, le ho consigliato di non pagare e di denunciare la cosa. A chi va rivolta la denuncia? Io, in quanto condomino, non ho nessuna voglia di pagare una fattura esosa che non era nemmeno stata concordata prima: questa ditta non e' nuova a questi scherzetti: come ci si puo' difendere? Grazie
Risposta ADUC
che non fosse stata concordata prima non e' rilevante, in quanto proprio perche' il professionista non rende noto il costo dell'intervento e malgrado questo gli si affida il lavoro, di fatto si accetta la aleatorieta' dell'importo finale da pagare.
In questi casi omettere il pagamento non sembra la scelta migliore in quanto si potrebbe ricevere un sollecito da parte di un legale della controparte il quale sollecitera' il pagamento, piu' gli eventuali interessi.
E' utile, ai fini di un eventuale monitoraggio interno alla categoria, fare una segnalazione alla Camera di Commercio della sua citta'.
Nel caso non ci fosse un intervento per la conclusione dei lavori, occorre sollecitare cio' inviando una raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg. per provvedervi, e in difetto potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
In questi casi omettere il pagamento non sembra la scelta migliore in quanto si potrebbe ricevere un sollecito da parte di un legale della controparte il quale sollecitera' il pagamento, piu' gli eventuali interessi.
E' utile, ai fini di un eventuale monitoraggio interno alla categoria, fare una segnalazione alla Camera di Commercio della sua citta'.
Nel caso non ci fosse un intervento per la conclusione dei lavori, occorre sollecitare cio' inviando una raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg. per provvedervi, e in difetto potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
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