Lettera del consumatore

.. vorrei avere notizie sulle possibilita' che ho di far valere i miei diritti contro un provider internet, denominato Ibyweb. com e Ibyweb. org.
Ecco l'accaduto: in data 01/10/02 abbiamo richiesto l'attivazione di uno spazio web (pacchetto "prime") a seguito del fatto che, a fronte della nostra richiesta di supporto informatico "Asp" e "Database Access" ci e' stata inviata risposta positiva, come dimostra la corrispondenza elettronica intrattenuta e di cui conservo copia.
Il tempo previsto per l'attivazione era di 58 ore e il diritto di recesso entro dieci giorni dalla richiesta di attivazione. Pagato l'importo di 40 euro iva compresa, non riceviamo piu' risposta finche', dopo innumerevoli e-mail, quasi quotidiane, il 23/10/02 ci viene detto che dobbiamo rispedire la Lar via fax perche' la prima e' scaduta. Il 29 Ottobre 2002 ci dicono che lo spazio e' attivo ma... sorpresa!!: il nostro sito non funziona perche' Ibyweb non supporta l'Asp e l'Access. Ci dicono, a seguito delle nostre richieste, che al momento stanno istallando Linux e si rifiutano di risponderci da qualche giorno alla domanda "quando attiverete asp+Access? " In un loro Forum dicono che se ne parlera' non prima di fine Novembre, ma a noi non rispondono.
Conclusioni: In un campo come questo, dove la velocita' e' essenziale mi sembra costituire inadempimento contrattuale il fatto che trascorra piu' di un mese per l'attivazione quando l'ingannevole pubblicita' assicura un termine "massimo" di 56 ore.
MA SOPRATUTTO ancor piu' grave inadempimento contrattuale, che ci fa ritenere di aver solo gettato molto tempo (un mese e qualche giorno, finora!!), relativo alla mancanza di supporto Asp, che ci costringe o ad acquisire nuove conoscenze rispetto al linguaggio da loro supportato, o a rivolgerci a terzi per la compilazione del suddetto linguaggio (sarebbe il mysql) oppure ancora a rivolgerci, con ulteriori spese e tempi, ad altri provider per reindirizzare il nome a dominio da noi richiesto ad Ibyweb e da loro attivato.
Data l'esiguita' della cifra pagata, probabilmente e' l'ultima di quste 3 possibilita' che molti ragazzi come noi si vedranno costretti a scegliere, con indebito guadagno per Ibyweb. Conservo naturalmente anche la ricevuta del vaglia postale.
C'e' qualcosa che possiamo fare o dobbiamo subire questa fregatura bella e buona solo perche' la cifra e' esigua e sarebbe forse non conveniente ricorrere contro di loro?
Per favore, dateci un consiglio, grazie.