Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2002
Salve, la mia azienda ha da poco cambiato nome, e anche partita iva, la vecchia azienda aveva una linea HDSL 2Mb TELECOM, ho chiesto al commerciale di poter fare il subentro e mi e' stato risposto che non posso farlo e che devo mettere una linea nuova intestata alla ditta nuova e cessare la vecchia. Mi chiedo, e' vero? come mai per i telefoni non ci sono stati problemi e per l' HDSL si?
Risposta ADUC
non conosciamo il contratto specifico (di cui lei dovrebbe avere copia). Verifichi pertanto cosa risulta previsto: in caso fosse indicata la possibilita' di subentro, invii la sua richiesta a mezzo raccomandata A/R, indicando un termine di giorni entro cui darle conferma. Altrimenti, se la possibilita' non risultasse contemplata, non potrebbe usufruirne.
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