Lettera del consumatore

Spett. ADUC Vi chiedo di aiutarmi a risolvere un problema.
Il 27 - 09 - 02 durante una tratta aerea da me percorsa sono stati smarriti n ° 2 bagagli. Dopo denuncia all'aeroporto di Malpensa, il 30-09-02 mi e' stata riconsegnata n° 1 valigia.
Premesso che in data 28 - 09 - 02 ho mandato all'Alitalia un raccomandata A/R con la quale richiedevo le spese di prima necessita', in data 01-10-02 ho telefonata alla compagnia aerea per sapere come fare per essere risarcito e mi hanno risposto di presentare gli scontrini fiscali delle spese da me effettuate.
Io, chiaramente, non ho conservato alcuno scontrino: e' possibile essere comunque risarciti?
Come?
Se mi dovessi rivolgere al giudice di pace, qual'e' la procedura?
Vi ringrazio per l'aiuto.
P. S. la somma che riuscissi ad ottenere dall'Alitalia per le spese di prima necessita' la devolverei quale contributo per il Vostro servizio.