Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2002
E' possibile che, per avere un collegamento telecom si debbano attendere piu' di tre mesi? Tengo a precisare che la richiesta e' stata fatta da una azienda che, senza l'ausilio delle linee telefoniche, non puo' svolgere la propria attivita'. Ora abbiamo l'ufficio splittato in due sedi, paghiamo due fitti, due contratti ENEL ecc...cosa possiamo fare?
Risposta ADUC
puo' sollecitare l'attivazione inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg., specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Inoltre, potrebbe anche presentare un esposto alla Procura, chiedendo la valutazione se ci fossero gli estremi per l'interruzione di pubblico servizio.
L'esposto lo puo' presentare personalmente o a mezzo raccomandata A/R, esponendo i fatti nella maniera piu' oggettiva possibile.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Inoltre, potrebbe anche presentare un esposto alla Procura, chiedendo la valutazione se ci fossero gli estremi per l'interruzione di pubblico servizio.
L'esposto lo puo' presentare personalmente o a mezzo raccomandata A/R, esponendo i fatti nella maniera piu' oggettiva possibile.
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