Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2002
A proposito di Stream 1 Sono un utente di Stream via cavo.
Da meta' di Luglio ho il decoder fuori uso e nonostante i solleciti nessuno si e' ancora fatto vivo.
Cosa consigliate di fare?
Ci sono gli estremi per una denuncia di interruzione di servizio con richiesta di danni?
Grazie!!
Da meta' di Luglio ho il decoder fuori uso e nonostante i solleciti nessuno si e' ancora fatto vivo.
Cosa consigliate di fare?
Ci sono gli estremi per una denuncia di interruzione di servizio con richiesta di danni?
Grazie!!
Risposta ADUC
intanto occorre che la sua richiesta di contestazione sia inviata a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg. per provvedere all'intervento, specificando che in difetto, per l'inadmepienza riscontrata, si riservera' di chiedere il rimborso di quanto pagato senza ricevere alcun servizio, e di risolvere il contratto.
In ultima istanza, la questione sara' da portare davanti al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo, comunque, di verificare le condizioni contrattuali, in quanto potrebbero esserci delle diposizioni circa il decoder, e quelle sarebbero -in ogni caso- le condizioni da rispettare e fare rispettare.
In ultima istanza, la questione sara' da portare davanti al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo, comunque, di verificare le condizioni contrattuali, in quanto potrebbero esserci delle diposizioni circa il decoder, e quelle sarebbero -in ogni caso- le condizioni da rispettare e fare rispettare.
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