Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2002
Nel mese di luglio u. s., sulla mia autovettura, ho effettuato la sostituzione della pompa dell'acqua per una perdita al "premistoppa" (lavoro regolarmente fatturato). Partito ad agosto per le ferie, dopo qualche giorno e dopo aver percorso non piu' di 1000 km dalla riparazione precedente, la vettura comincia a perdere vistosamente acqua da sotto il motore costringendomi a rivolgermi alla prima officina disponibile la quale provvede alla sostituzione della pompa dell'acqua perche' perde dal "premistoppa" (fermo auto 3gg. e regolare fattura)... Chiamo subito a Milano (dove risiedo) e parlo con l'officina che ha effettuato la prima riparazione la quale gentilmente mi informa che il pezzo e' in garanzia e se difettoso verra' rimborsato ma solo il pezzo!... e la mano d'opera?
Gentile ADUC al momento mi trovo con 2 fatture per un totale di circa 800 Euro e un ricambio rotto dentro una scatola.
Posso richiedere il rimborso anche della mano d'opera?
Grazie per l'attenzione.
Gentile ADUC al momento mi trovo con 2 fatture per un totale di circa 800 Euro e un ricambio rotto dentro una scatola.
Posso richiedere il rimborso anche della mano d'opera?
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
puo' provare a richiedere il rimborso della manodopera -in caso di pezzo viziato o di lavoro male eseguito- purche' possa sostenere che non vi fosse modo di comunicare preventivamente loro il danno verificatosi (e nel suo caso, riteniamo che le sia possibile sostenere questa versione).
Pertanto, dovrebbe inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Pertanto, dovrebbe inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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