Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2002
Ho acquistato un computer portatile machintosh in data 2 agosto 2002. Dopo un giorno, dato che il computer non funzionava bene (non si accendeva) l'ho restituito al negozio essendo ovviamente in garanzia. Tuttora non mi e' stato ne' restituito riparato ne' sostituito.
Considerata la cifra notevole di spesa (2638 euro + iva), l'evidente svalutazione del mezzo e il disagio da me subito (non posso utilizzarlo per lavorare - sono ingegnere civile) cosa mi consigliate di fare? Il negozio non aveva l'obbligo di sostituire il mezzo? grazie
Considerata la cifra notevole di spesa (2638 euro + iva), l'evidente svalutazione del mezzo e il disagio da me subito (non posso utilizzarlo per lavorare - sono ingegnere civile) cosa mi consigliate di fare? Il negozio non aveva l'obbligo di sostituire il mezzo? grazie
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R al rivenditore, intimando che si provveda alla riparazione o alla sostituzione definitiva entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendolo inadempiente. Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace -inizialmente per una conciliazione.
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