Lettera del consumatore

Mi sono infortunato cadendo dal mio motorino, mentre mi stavo recando al lavoro, sono andato all'ospedale e mi hanno dichiarato inagibile al lavoro per 20gg facendomi una pratica di infortunio sul lavoro (INAIL) in itinere, al termine di tale periodo, sono andato dal medico e' ho chiuso con un modulo INAL, la pratica. Ho ripreso il lavoro, e oar mi giunge un questionario dell'INAIL che mi richiedeva di precisare le modalita' dell'accaduto e facendomi domande riguardo a xche' ho usato il mezzo privato piuttosto che quello pubblico, l'ho compilato precisando che per comodita' e per convenienza economica, ma il funzionario INAIL preposto a ricevere tale modulo s'e' rifiutato di accettarlo adducendo che le motivazioni da me riportate erano insufficienti, vaghe per una positiva risoluzione della pratica.
Pertanto sono a chiedervi:
- come debbo comportarmi,
- cosa devo affermare a mia ragione come motivazione del xche' ho usato tale mezzo,
- cosa succede alla mia retribuzione qualora tale pratica non venisse accetta
Vi ringrazio anticipatamente per la Vs. consulenza che in un mondo di burocrati mi pare una ancora di salvezza.
Saluti