Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2002
Gentile Aduc questa la domanda: ho portato a lavare in lavanderia un maglione dopo un mese o poco piu' vado a ritirarlo ma mi dicono che hanno smarrito il capo.
mi dicono che da loro regolamento se sono in possesso dello scontrino di acquisto mi renderanno il 70% del valore decurtato del 10% in quanto e' vecchio di piu' di un anno oppure, in mancanza dello scontrino, 7 volte il costo del lavaggio.
Vorrei sapere come comportarmi dato che non penso proprio di aver conservato lo scontrino e perche' (sic) era un maglione di cachemir.
grazie
mi dicono che da loro regolamento se sono in possesso dello scontrino di acquisto mi renderanno il 70% del valore decurtato del 10% in quanto e' vecchio di piu' di un anno oppure, in mancanza dello scontrino, 7 volte il costo del lavaggio.
Vorrei sapere come comportarmi dato che non penso proprio di aver conservato lo scontrino e perche' (sic) era un maglione di cachemir.
grazie
Risposta ADUC
puo' anche avanzare la richiesta -a mezzo raccomandata A/R e dettando il termine di 15 gg- di ricevere il rimborso del capo, al valore attuale; recandosi poi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio, se non ricevesse quanto richiesto.
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